ليه التقييم الشهري لوكالة التسويق بيفشل
في نهاية كل شهر بيوصلك ملف فيه 20 شريحة: وصول، انطباعات، تفاعل، عدد رسايل، ونمو متابعين. بتبص عليه دقيقتين، الأرقام كلها بالأخضر، وبتقول تمام. بعد 5 شهور بتكتشف إن المبيعات ما اتحركتش، وساعتها بتاخد قرار عاطفي: تقفل مع الوكالة وتدور على غيرها. وتبدأ نفس الدورة من الأول.
المشكلة مش إن الوكالة بتكدب بالضرورة. المشكلة إن التقرير بيقيس مجهود مش نتيجة، وانت مش عندك طريقة تفرق بين الاتنين. المجهود بيتقاس بعدد البوستات وحجم الوصول. النتيجة بتتقاس بعدد العملاء المؤهلين وتكلفتهم وقيمة اللي اشتروا فعلاً. الوكالة اللي بتشتغل كويس بترحب بالنوع التاني، لأنه بيوريها هي كمان فين المشكلة.
القاعدة: التقييم الشهري الصح بيبدأ من سؤال واحد: إيه القرار اللي هاخده الشهر الجاي بناءً على الأرقام دي؟ لو مفيش قرار متعلق بالرقم، الرقم ده مالوش لازمة في التقرير.
وصول قبل تقرير: البيانات اللي لازم تكون في إيدك
قبل ما تتكلم عن مؤشرات، لازم تكون قادر تفتح الأرقام بنفسك. من غير كده انت بتقيّم رواية مش أداء:
- صلاحية أدمن على مدير الأعمال (Business Manager) والحساب الإعلاني، وباسمك انت مش باسم الوكالة.
- وصول عرض على حساب جوجل أدز وجوجل أناليتكس 4 وسيرش كونسول.
- وصول على الشيت أو الـCRM اللي بيتسجل فيه الليدز، عشان تعرف اللي وصل فعلاً.
- تعريف مكتوب لكل حدث تحويل: إيه اللي بيعتبر ليد، وإيه اللي بيعتبر ليد مؤهل، ومين اللي بيحكم.
- ملكية البيكسل ومصدر الأحداث، لأن ده الأصل اللي بيتبني عليه كل القياس بعد كده.
لو الوكالة بتتحفظ على أي بند من دول، وقّف التقييم واحسم النقطة دي الأول. مفيش سبب تشغيلي منطقي يخلي صاحب النشاط ما يشوفش حسابه الإعلاني.
7 مؤشرات تحكم بيها على وكالة التسويق شهرياً
مش كل نشاط محتاج السبعة بنفس الوزن، بس التقرير اللي مفيهوش 4 منهم على الأقل مش تقرير أداء:
تكلفة الليد المؤهل
مش تكلفة الليد. الليد المؤهل هو اللي رد وبيطابق تعريفكم المكتوب. قسّم الإنفاق الشهري على عددهم، وقارن بالشهر اللي فات وبالشهر اللي قبله.
نسبة التأهيل
كام ليد من كل 100 وصل واتقبل؟ لو النسبة بتنزل والعدد بيزيد، الوكالة بتشتري رخص مش جودة.
التكلفة لكل عملية بيع فعلية
الرقم اللي بيربط الإعلان بالفلوس. محتاج ربط بين الليدز والمبيعات ولو يدوي في شيت.
معدل التحويل على الصفحة
لو الزيارات زادت والتحويل نزل، المشكلة في الصفحة أو في جودة الترافيك مش في الميزانية.
عدد المخرجات المتفق عليها
كام فيديو، كام تصميم، كام صفحة، كام اختبار إعلاني. ده أبسط مؤشر على الالتزام التشغيلي.
سرعة الرد على الليد
متوسط الوقت بين وصول الليد وأول تواصل. المؤشر ده بيفرق في الإغلاق أكتر من أي تحسين في الاستهداف.
الإنفاق الفعلي مقابل المخطط
لو الميزانية اتصرفت 60% بس، ده مش توفير، ده حملة اتوقفت من غير ما حد يقولك.
عايز رأي محايد في أرقام الشهر قبل اجتماع الوكالة؟
KF Brain بيقرا وضعك ويطلعلك تشخيص مكتوب بأولوياتك، تدخل بيه الاجتماع وانت عارف تسأل عن إيه بالظبط.
احجز تشخيص مجانيازاي تقرا التقرير الشهري من غير ما تتلخبط
خد التقرير وامشي عليه بالترتيب ده، وهتلاقي إن أغلب الشرايح مش محتاجة منك أكتر من 30 ثانية:
- ابدأ من آخر شريحة. لو مفيش شريحة اسمها التوصيات أو الخطوات الجاية بأرقام، التقرير وصفي مش تحليلي.
- دور على المقارنة. أي رقم من غير مقارنة بالشهر السابق أو بالمتوسط بتاع 3 شهور هو رقم بلا معنى.
- افصل المدفوع عن المجاني. نمو ناتج عن مضاعفة الميزانية مش أداء، ده حسابات.
- اسأل عن اللي اتوقف. إيه الحملة أو الإعلان اللي اتقفل الشهر ده وليه؟ الوكالة اللي بتوقف حاجات بتشتغل، واللي بتشغّل كل حاجة للأبد بتتفرج.
- راجع تعريف التحويل. اتأكد إن اللي بيتحسب تحويل هو نفسه اللي انت بتعتبره تحويل.
علامة خطر: تقرير بلقطات شاشة بس من غير وصول مباشر لحسابك. اللقطة بتتفلتر قبل ما توصلك، والحساب لأ.
تغييرات أغسطس 2026 اللي بتلخبط المقارنة الشهرية
في تغييرين نزلوا الأسابيع دي لازم تكون عارفهم قبل ما تحاسب الوكالة على فرق في الأرقام مش سببه شغلها:
- ميتا غيّرت طريقة احتساب المشاهدات المتفاعلة (engaged views). بقت بتتحسب للفيديو بعد 5 ثواني، والنسخة اليومية منها للإعلانات الصورية اتلغت، مع تقليص بعض تفصيلات التقارير (breakdowns). يعني نفس الحملة ممكن تبان أضعف الشهر ده لسبب حسابي بحت.
- جوجل أدز غيّرت سلوك استراتيجيات العروض المرتبطة بهدف (تكلفة الاكتساب المستهدفة والعائد المستهدف) للحملات المحدودة بالميزانية اعتباراً من 17 أغسطس 2026. الحملة اللي كانت بتتفوق على هدفها هتميل ناحية الهدف المكتوب بدل أدائها التاريخي. ده معناه إن الهدف اللي متسجل في الحساب بقى أهم من أي وقت، ولازم يتراجع مع الوكالة الشهر ده.
ضيف لده إن التضخم السنوي في مصر ارتفع لـ 14.9% في يوليو 2026 بعد شهور من التراجع، والبنك المركزي مثبّت الفايدة في نطاق مرتفع. يعني تكلفة الفرصة على أي جنيه إعلاني ضايع أعلى من السنة اللي فاتت، والحكم على الحملات لازم يبقى أسرع.
أجندة اجتماع 45 دقيقة بتكشف الشغل الحقيقي
- أول 5 دقايق: رقم واحد بس. تكلفة الليد المؤهل الشهر ده مقابل الشهرين اللي فاتوا.
- 10 دقايق: إيه اللي اتجرب الشهر ده ونتيجته؟ اطلب اسم الاختبار والفرضية والنتيجة.
- 10 دقايق: فين الفلوس راحت؟ توزيع الإنفاق على الحملات، والنسبة اللي راحت لجمهور جديد مقابل إعادة استهداف.
- 10 دقايق: إيه اللي واقفنا؟ اطلب منهم يقولوا إيه اللي محتاجينه منك انت (محتوى، صور منتج، رد أسرع على الليدز).
- 10 دقايق: خطة الشهر الجاي بثلاث أولويات مكتوبة بأرقام مستهدفة.
الاجتماع اللي بيعدي في استعراض شرايح من غير قرار واحد مكتوب هو اجتماع اتعمل عشان يتقال إنه اتعمل.
محتاج تعرف الأرقام المتوقعة في قطاعك قبل ما تحكم؟
التشخيص المجاني بيحسبلك المدى الواقعي لتكلفة الليد حسب نشاطك وميزانيتك، عشان تقارن بالحقيقة مش بالتمني.
ابدأ التشخيصإمتى تجدد مع الوكالة وإمتى توقف
القرار مش لازم يكون أبيض أو أسود. في تلات حالات واضحة:
- جدد بثقة لو تكلفة الليد المؤهل مستقرة أو بتنزل على 3 شهور، والوكالة بتوقف اللي مش شغال بنفسها، وبتطلب منك حاجات محددة عشان تحسن النتيجة.
- جدد بشرط مكتوب لو الأرقام ثابتة والمخرجات ملتزمة بس مفيش تحسن. حدد مؤشر واحد ومدة 60 يوم ونقطة قرار.
- وقّف لو التقارير مالهاش أساس في الحساب، أو الأرقام بتتقال ولا تتشاف، أو نفس التوصية بتتكرر 3 شهور من غير تنفيذ.
قبل ما توقف: اطلب تسليم مكتوب يشمل ملكية الحسابات والملفات الخام وقوايم الجمهور المخصص. المرحلة دي هي أكتر مرحلة بتضيع فيها أصول النشاط، ومحدش بيفتكرها غير بعد ما الوصول يتقفل.