تسويق المتاجر الإلكترونية والمنتجات في مصر

أغلب المتاجر الإلكترونية في مصر مش بتخسر فلوسها في الإعلانات، دي بتخسرها بعد الطلب. المرتجعات، والدفع عند الاستلام، ومصاريف الشحن رايح جاي، وفريق بيرد على رسايل مش بتتحوّل. كل ده بياكل الهامش وهو مش ظاهر في تقرير منصة الإعلانات، اللي بيوريك إن الحملة ناجحة.

عشان كده الأدلة في القسم ده بتبدأ من الرقم الصح: الربح الصافي بعد المرتجعات والشحن، مش الإيراد ولا العائد على الإنفاق الإعلاني. ومن هناك بنشتغل على الاتجاهين، تقليل التسريب بعد الطلب، وتحسين الاكتساب قبله.

هتلاقي هنا شغل عملي على: تصنيف الطلبات وتقليل نسبة الرفض عند الباب، إعلانات الكتالوج والدايناميك، تحسين صفحة المنتج ومعدل التحويل، استرجاع السلات المتروكة، والبيانات الطرف الأول بعد تضييق التتبع على المنصات.

والجزء اللي أغلب المتاجر بتأجله وهو الأهم: تكرار الشراء. الربح الحقيقي في الطلب التاني والتالت، لأن الأول غالباً بيروح كله على تكلفة الاكتساب. المتجر اللي بيقيس نسبة الطلب التاني خلال 90 يوم بياخد قرارات مختلفة تماماً عن اللي بيقيس المبيعات بس.